Annullamento dell’ordine

1. Condizioni di annullamento dell’ordine

Entro 48 ore dall’ordine e con ordine non ancora spedito:
È possibile richiedere l’annullamento direttamente e provvederemo a gestire la richiesta nel più breve tempo possibile.

Oltre 48 ore dall’ordine o se l’ordine è già stato spedito:
L’annullamento non sarà più possibile. Potrete tuttavia richiedere il reso una volta ricevuto il pacco. Per maggiori dettagli, vi invitiamo a consultare la nostra Politica di reso e cambio.

2. Procedura di annullamento dell’ordine

Invio della richiesta:
Contattate il nostro servizio clienti tramite e-mail o telefono per presentare la richiesta di annullamento, indicando il numero d’ordine, la prova di pagamento e altre informazioni pertinenti.

Verifica e gestione:
Il nostro team assisterà tempestivamente nella valutazione della richiesta e, una volta approvata, vi informerà immediatamente sull’esito e sulle modalità di rimborso.

3. Procedura di rimborso

Una volta confermato l’annullamento dell’ordine o approvato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi.

Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale (es. Visa, MasterCard, ecc.).

4. Contatti

Per richiedere l’annullamento dell’ordine o per ulteriori informazioni, potete contattarci tramite i seguenti canali:

Indirizzo: 209 WOODLAND VILLAGE DR, COLUMBIA, SC 29210, US
Telefono: +1 (803) 380-6357
E-mail: team@nestanova.shop
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)